1. Información general

Este sitio web es operado por Pekoshaps, con domicilio en México, y todos nuestros envíos se realizan dentro de la República Mexicana.
Al comprar en nuestra tienda en línea (https://pekoshaps.com), aceptas que has leído y comprendido estos términos.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos sin previo aviso. La fecha de la última actualización se mostrará siempre al final de esta página.

2. Productos

Cada producto de Pekoshaps es creado con dedicación y atención al detalle.

• Procuramos que las imágenes, colores y descripciones sean lo más fieles posible a la realidad.
• Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en tonos, texturas o medidas por las características del proceso artesanal y las pantallas de cada dispositivo.
• Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Si algo se agota justo al momento de tu compra, te contactaremos de inmediato para ofrecerte opciones o un reembolso.

3. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetaremos el precio vigente al momento de tu compra.
• En la tienda física puede haber diferencias de precio, principalmente por costos de envío y operación.

4. Envíos

• Realizamos envíos solo dentro de la República Mexicana.
• El tiempo de entrega varía según la zona, normalmente entre 3 y 7 días hábiles después de confirmar tu pago.
• Utilizamos servicios de paquetería confiables. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrearlo.
• Pekoshaps no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la paquetería o causas de fuerza mayor (clima, desastres naturales, bloqueos, etc.).

(Si tu pedido llega dañado o con algún problema, contáctanos de inmediato a pekoshaps@gmail.com y lo resolveremos contigo.)

5. Pagos

Aceptamos pagos seguros a través de:

• PayPal, y Mercado Pago.
• También puedes usar tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).

Tu información está protegida mediante encriptación SSL y plataformas certificadas, así que tus datos de pago no son almacenados ni vistos por Pekoshaps.

6. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Sabemos que puede haber imprevistos, así que te explicamos cómo manejamos los casos:

• Cambios: puedes solicitar cambio de talla o modelo dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
• Devoluciones: solo aplican por defecto de fabricación o error en el envío.
• Los productos deben estar nuevos, sin usar y con sus etiquetas originales.
• Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.

Para iniciar el proceso, escríbenos a pekoshaps@gmail.com con tu número de pedido y una breve descripción del caso.

7. Uso del sitio

No se permite utilizar el sitio con fines ilegales, fraudulentos o que afecten el funcionamiento de la tienda.
Cualquier intento de manipular precios, códigos o sistemas de pago podrá resultar en la cancelación del pedido y, en casos graves, acciones legales.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (diseños, textos, imágenes, logotipos, frases y gráficos) pertenece a Pekoshaps y está protegido por derechos de autor.
No está permitido su uso o reproducción sin autorización escrita.

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a:
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Última actualización: OCTUBRE 2025